Ticketmaster assegura que la revenda d’entrades a Marketplaces és legal

Ticketmaster, després del dur comunicat de la promotora Doctor Music en la qual demanava a l’empresa de venda d’entrades que no fes servir la seva web de revenda d’entrades per vendre entrades dels seus concerts com Bruce Springsteen o Adele, ha publicat un comunicat en el qual assenyala, de la mateixa manera que ja havia fet Doctor Music, als usuaris com els actors principals de la revenda d’entrades que tanta indignació provoca entre els aficionats a la música en viu.

Però assegura, en contra del que diu Doctor Music, que la revenda d’entrades en Marketplaces, com la seva web Seatwave, és legal. Segons Ticketmaster: “Vendre entrades mitjançant un Marketplace en línia és totalment legal i ajuda a evitar la revenda en webs no segures i al carrer. Seatwave protegeix els consumidors contra qualsevol transacció fraudulenta amb entrades falses, pràctica molt habitual en webs no segures i revenda al carrer”.

Segons Ticketmaster, un dels seus principals objectius és “garantir que el major nombre d’entrades possibles siguin comprades per fans reals i no per especuladors que tracten de vendre-les a preus superiors”.

No obstant això, la companyia explica que “és tècnicament impossible atendre més de 150.000 peticions simultànies d’entrades quan la disponibilitat és de 60.000, com va succeir en aquest cas”, pel concert de Bruce Springsteen i l’empresa afegeix que “això provoca una frustració enorme entre els potencials compradors que finalment no han pogut comprar la seva entrada. Com que, entre altres raons, freqüentment els fans les compren i, posteriorment, els seus plans canvien i ja no poden assistir a l’esdeveniment, Seatwave facilita aquesta relació i ofereix una segona oportunitat als fans d’adquirir les seves entrades que, d’altra manera, seria molt complicat i arriscat aconseguir”.

Ticketmaster en el seu comunicat no explica una de les principals queixes de molts usuaris, el fet que abans que es tanqués la venda d’entrades a l’únic canal oficial de venda d’entrades del concert de Bruce Springsteen, la mateixa Ticketmaster, ja s’estiguessin venent –segons molts usuaris assenyalaven a xarxes socials com Twitter- a webs de revenda d’entrades.

@TicketmasterES caido y su web d reventa seatwave.es llena d entradas n reventa xa l concierto d Bruce Springsteen n Madrid! Ladrones! #robo

— Miguel A. González (@maglezdoval) 8 de març de 2016