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La tienda de discos peor valorada del mundo está en Berlín

Cualquier comprador habitual de música en tiendas físicas de discos sabe que los propietarios de estos espacios suelen ser especiales, no se trata precisamente de un negocio que hoy en día los hará ricos y muchos tienen este tipo de locales abiertos por pura motivación. Sin embargo no implica que esta persona tenga que ser especialmente comunicativa, ni empática, ni siquiera simpática.

Lo que sí es extraño, tal como apuntan los comentarios que los usuarios de páginas de reseñas de comercios como Google Maps o Yelp entre otros, es encontrarse con un vendedor de discos que expulsa a los clientes que quieren comprar y los amenaza con llamar a la policía si no se van de prisa.

Franz & Josef es una tienda de discos de segunda mano en el barrio de Prenzlauer berg en Berlín y las experiencias relatadas por sus "usuarios" son francamente sorprendentes. En primer lugar hay que apuntar que se ha escrito usuarios entre comillas porque se trata de clientes que querían comprar discos, pero que les han echado de la tienda de malas maneras, según explican estas personas.

¿La razón? Según los clientes frustrados es que si en los primeros cinco minutos no se ha comprado un disco, el propietario se pone muy nervioso, empieza a preguntarle al cliente si todos sus discos son una mierda, que mejor no compre ningún porque no tiene ni idea y, finalmente, ordena al cliente que se vaya inmediatamente y no vuelva nunca más o llamará a la policía, amenaza aliñada con muchos improperios. Incluso la televisión alemana ha comprobado este comportamiento con una cámara oculta tal como se puede ver en este vídeo colgado en YouTube.

No todos los comentarios son malos, otros usuarios aseguran que han podido charlar con el propietario cinco minutos cuando estaba, excepcionalmente, de buen humor y que es un buen lugar para rebuscar discos cuando están atendiendo dos chicas y no el propietario de esta tienda . Aunque la mayoría de usuarios aconsejan evitar este local a toda costa, especialmente si sólo se quiere buscar ofertas y no se tiene claro el disco que se busca. Esto parece ser la clave para desatar la furia de un propietario que parece la caricatura de un cómic underground, tan enamorado de sus discos que parece considerar que muchos de sus clientes no están a la altura de su catálogo.

Las puntuaciones de este establecimiento en páginas que recogen experiencias de usuarios como Google Maps, Yelp, páginas especializadas como record-shops.org o foros de compradores de discos (discogs.com) son devastadoras para Franz & Josef. En Google Maps sólo obtiene un 1,9 sobre 5 siendo el mínimo posible un 1, una calificación prácticamente idéntica a Yelp, dos sobre cinco, aderezada con decenas de comentarios explicando la experiencia desagradable de intentar comprar discos en este local. También hay páginas web que han recogido el testigo de músicos como el Dj Levon Vincent, expulsado igualmente de la tienda a pesar de ser un cliente habitual.

La pregunta está clara, si el propietario no deja comprar los clientes, ¿cómo es posible que esta tienda de discos aún esté abierta?